Cloudpointin tukipalvelut
Tekniset asiantuntijamme tarjoavat tukea Google Workspace for Education -järjestelmän ylläpidossa. Cloudpointin kolmitasoinen tukipalvelu tekee järjestelmän ylläpidosta helppoa ja turvallista.
Pronssi
200 €/kk*
Veloitetaan vuosittain
Pääkäyttäjätuki
- Tuki tietosuoja- ja tietoturva-asetuksissa
- Opastus käyttäjän- ja asetustenhallinnassa
- Tiedotus tärkeimmistä päivityksistä ja uusista ominaisuuksista
- Palvelun hallinnan seurantatapaaminen kahdesti vuodessa
* Mahdollisuus laajentaa pääkäyttäjyys useammalle henkilölle hintaan 21 €/kk/henkilö
Hopea
Pääkäyttäjäpalvelu
Pyydä tarjous tästä
- Kaikki pronssitasoon sisältyvät ominaisuudet
- Järjestelmän ylläpito käyttäjänhallinnasta Chrome-päätelaitehallintaan
- Järjestelmän tietoturvan seuranta ja ylläpito sekä tietoturvaloukkauksista raportointi
- Tuki 3. osapuolen palveluiden integroinnissa
- Päivitysten, muutosten ja uusien ominaisuuksien seuranta, tarvittavat asetusmuutokset ja niistä tiedottaminen asiakkaalle
- Parhaiden käytäntöjen ja toimintatapojen laatiminen ja ylläpito yhdessä asiakkaan kanssa
- Palvelun hallinnan seurantatapaaminen asiakkaan edustajan kanssa 2 kertaa vuodessa sovitun mukaisesti
- Pitää sisällään Google ympäristön auditoinnin ja Cloudpointin parhaat käytänteet tietosuojan ja tietoturvamääritysten osalta. Lisätietoja alla.
- Chrome hallintalisenssit erikoishintaan palvelun sopimuksen ajaksi!
Kulta
Pääkäyttäjäpalvelu + tuki opettajille
Pyydä tarjous tästä
- Kaikki pronssi- ja hopeatasoon sisältyvät ominaisuudet
- Rajoittamaton Google Workspace -sovellusten tekninen tuki oppilaitosten henkilökunnalle
- Rajoittamaton Google Workspace -sovellusten pedagogisen käytön tuki oppilaitosten henkilökunnalle
- Pitää sisällään Google ympäristön auditoinnin ja Cloudpointin parhaat käytänteet tietosuojan ja tietoturvamääritysten osalta. Lisätietoja alla.
- Chrome hallintalisenssit erikoishintaan palvelun sopimuksen ajaksi!
GOOGLE WORKSPACE FOR EDUCATION -YMPÄRISTÖN AUDITOINTI
Mikäli ette ole pääkäyttäjätukemme hopea- tai kultatason asiakkaamme niin suosittelemme ympäristölle auditointipalveluamme.
Chromebook-laitetuki
Chromebook-laitetta koskeva tuki sisältyy Cloudpointin Chrome Education Upgrade (CEU) Chromebookien hallintalisenssiin joko Google Workspace for Education -tukipalveluiden rinnalla tai ilman tukipalveluiden tilaamista.
Zero Touch Enrollment
Zero Touch Enrollment (ZTE) sisältyy ilmaisena palveluna Cloudpointin CEU-hallintalisenssihintaan riippumatta laitteen valmistajasta ja toimittajasta. **
Määräveloitus
Ilman Cloudpointin CEU-lisenssejä Chromebook-tuen voi tilata oppilaitoksille 2 €/ oppilas/ vuosi.
Tuntiveloitus
Tuntiperusteiset tukipyynnöt tukisopimuksen ulkopuolisille asiakkaille 100 €/ alkava tunti.
Ota yhteyttä!
Keskity Google Workspace for Education -ympäristön toiminnallisuuksista nauttimiseen ja anna Cloudpointin hoitaa loput.