Tukipalvelut
Tekniset- ja Google-asiantuntijamme apunasi Google Workspace for Education -järjestelmän ylläpidossa.
Vapauta aikaa ja anna ammattilaisten hoitaa Google Workspace -ympäristösi!
Haluatko varmistaa, että oppilaitoksesi Google Workspace for Education -ympäristö toimii optimaalisesti ja tietoturvallisesti, ilman että se kuormittaa omaa IT-osastoasi? Cloudpoint tarjoaa kokonaisvaltaisen ratkaisun Google Workspace -ympäristön hallintaan ja ylläpitoon, jotta voitte keskittyä ydinosaamiseenne – laadukkaan opetuksen tarjoamiseen.
Sertifioidut Google-asiantuntijat tukenasi
.png?width=100&height=100&name=Googlen%20Auditointi%20(2).png "Tukipalvelut googleen")
Teknisen osaamisen lisäksi Vankka kokemus opetusalasta
Räätälöidyt ratkaisut eri tarpeisiin
Korkeatasoinen tietoturva ja tietosuoja
Sertifioidut Google-asiantuntijat tukenasi
Tiimimme koostuu kokeneista Google Workspace -asiantuntijoista, joilla on vahva tekninen osaaminen ja ajantasainen tietämys Google Workspace for Education -ekosysteemin uusimmista ominaisuuksista ja parhaista käytännöistä.
Kokonaisvaltainen tuki
Tarjoamme kokonaisvaltaista tukea Google Workspace -ympäristön hallintaan ja ylläpitoon, mukaan lukien käyttöönotto ja koulutus, järjestelmävalvonta, tietoturva-auditoinnit ja proaktiivinen ongelmanratkaisu.
Räätälöidyt ratkaisut omaan tarpeeseesi
Ymmärrämme, että jokaisella oppilaitoksella on yksilölliset tarpeensa. Siksi räätälöimme palvelumme vastaamaan juuri teidän tarpeitanne ja varmistamaan, että saatte parhaan mahdollisen hyödyn Google Workspace for Education -ympäristöstänne!
Korkeatasoinen tietoturva ja tietosuoja
Tietoturva ja tietosuoja ovat meille ensisijaisen tärkeitä. Noudatamme tiukkoja tietoturvastandardeja ja -käytäntöjä, jotta voimme varmistaa oppilaitoksenne arkaluonteisten tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden.
Vankka kokemus opetusalasta
Olemme Suomen vanhin Google-kumppani – olemme toimineet Google for Education -kumppanina jo yli 15 vuoden ajan, minkä ansiosta tunnemme opetusalan erityispiirteet ja haasteet. Tämä kokemus antaa meille ainutlaatuisen näkökulman ja kyvyn tarjota ratkaisuja, jotka tukevat oppilaitoksenne pedagogisia tavoitteita.
Valitse sopivin tukipaketti tarpeidesi mukaan!
Pronssi
200 €/kk*
Veloitetaan vuosittain
Pääkäyttäjätuki
- Tuki tietosuoja- ja tietoturva-asetuksissa
- Opastus käyttäjän- ja asetustenhallinnassa
- Tiedotus tärkeimmistä päivityksistä ja uusista ominaisuuksista
- Palvelun hallinnan seurantatapaaminen kahdesti vuodessa
* Mahdollisuus laajentaa pääkäyttäjyys useammalle henkilölle hintaan 21 €/kk/henkilö
Hopea
Pääkäyttäjäpalvelu
Pyydä tarjous tästä
- Kaikki pronssitasoon sisältyvät ominaisuudet
- Järjestelmän ylläpito käyttäjänhallinnasta Chrome-päätelaitehallintaan
- Järjestelmän tietoturvan seuranta ja ylläpito sekä tietoturvaloukkauksista raportointi
- Tuki 3. osapuolen palveluiden integroinnissa
- Päivitysten, muutosten ja uusien ominaisuuksien seuranta, tarvittavat asetusmuutokset ja niistä tiedottaminen asiakkaalle
- Parhaiden käytäntöjen ja toimintatapojen laatiminen ja ylläpito yhdessä asiakkaan kanssa
- Palvelun hallinnan seurantatapaaminen asiakkaan edustajan kanssa 2 kertaa vuodessa sovitun mukaisesti
- Pitää sisällään Google ympäristön auditoinnin ja Cloudpointin parhaat käytänteet tietosuojan ja tietoturvamääritysten osalta. Lisätietoja alla.
- Chrome hallintalisenssit erikoishintaan palvelun sopimuksen ajaksi!
Kulta
Pääkäyttäjäpalvelu + tuki opettajille
Pyydä tarjous tästä
- Kaikki pronssi- ja hopeatasoon sisältyvät ominaisuudet
- Rajoittamaton Google Workspace -sovellusten tekninen tuki oppilaitosten henkilökunnalle
- Rajoittamaton Google Workspace -sovellusten pedagogisen käytön tuki oppilaitosten henkilökunnalle
- Pitää sisällään Google ympäristön auditoinnin ja Cloudpointin parhaat käytänteet tietosuojan ja tietoturvamääritysten osalta. Lisätietoja alla.
- Chrome hallintalisenssit erikoishintaan palvelun sopimuksen ajaksi!
Pronssi
Pääkäyttäjätuki
200 €/kk* (Veloitetaan vuosittain)
- Tuki ja neuvonta asetusmuutoksissa ja Google Workspace -hallinnan parhaissa käytännöissä
- Tiedotus tärkeimmistä palvelumuutoksista sekä säännölliset palvelun seurantatapahtumat
* Mahdollisuus laajentaa pääkäyttäjyys useammalle henkilölle hintaan 21 €/kk/henkilö
Hopea
Pääkäyttäjäpalvelu
Pyydä tarjous tästä
- Järjestelmän ylläpito sekä tietoturvan seuranta ja raportointi
- Säännölliset ympäristön auditoinnit asetusten varmistamiseksi
- Teknisen dokumentaation ja toimintatapojen laatiminen asiakkaan kanssa
- Tiedotus ja nopea reagointi tärkeissä palvelumuutoksissa sekä säännölliset palvelun seurantatapahtumat
- Chrome-hallintalisenssit erikoishintaan!
Kulta
Pääkäyttäjäpalvelu + tuki opettajille
Pyydä tarjous tästä
- Järjestelmän ylläpito sekä tietoturvan seuranta ja raportointi
- Säännölliset ympäristön auditoinnit asetusten varmistamiseksi
- Teknisen dokumentaation ja toimintatapojen laatiminen asiakkaan kanssa
- Tiedotus ja nopea reagointi tärkeissä palvelumuutoksissa sekä säännölliset palvelun seurantatapahtumat
- Rajoittamaton Google Workspace --palveluiden tuki oppilaitosten henkilökunnalle
- Chrome-hallintalisenssit erikoishintaan!
GOOGLE WORKSPACE FOR EDUCATION -YMPÄRISTÖN AUDITOINTI
Google Workspace for Education auditoinnit kuuluvat kaikkiin hopea- ja kultatukipalvelun tilauksiin. Toteutamme säännöllisiä auditointeja tukipalvelumme asiakkaille, mutta muille suosittelemme auditoinnin tekemistä ainakin kertaprojektina, mikäli koet, että jatkuvalle tukipalvelulle ei ole tarvetta. Lue lisää auditoinneista!
Cloudpointin tekniset asiantuntijapalvelut
- Käyttöönotto ja käyttöönoton tuki: Autamme asiakkaitamme ottamaan Google Workspace for Education -ympäristön käyttöön sujuvasti ja tehokkaasti.
- Järjestelmän hallinta ja ylläpito: Huolehdimme Google Workspace -ympäristönne päivittäisestä hallinnasta ja ylläpidosta, jotta se toimii aina optimaalisesti.
- Käyttäjätuki ja koulutus: Tarjoamme käyttäjätukea ja koulutusta opetushenkilökunnalle, jotta he voivat hyödyntää Google Workspace -työkaluja tehokkaasti.
- Auditoinnit ja konsultointi: Suoritamme säännöllisiä Google Workspace -auditointeja ja tarjoamme konsultointia, jotta voitte varmistaa, että ympäristönne on suojattu uusimmilta uhilta.
Kaipaavatko opettajasi koulutusta? Me autamme mielellämme!
Cloudpointilla työskentelee yksi harvoista Google-kouluttajista! Pidämme mielellämme erilaisia ja eri pituisia koulutuksia moniin tarpeisiin, jotta jokainen opettaja voi tehostaa työtään Googlen mahtavilla työkaluilla!
TIETOSUOJAN VAIKUTUSTENARVIOINNIT KUNTOON SAMALLA KERTAA!
Kun digitaalisen oppimisympäristön asetukset ovat kunnossa, on myös tietosuojaprosessien määrittely helpompaa – meiltä saat molemmat kuntoon!
Cloudpointin Edudata.io DPIA-palvelu on suunniteltu vastaamaan opetusalan vaikutustenarviointien toteuttamisen haasteisiin. Tietosuojaan ja opetukseen erikoistuneet lakiasiantuntijamme ovat laatineet vaikutusarvioinnin pohjan sinulle valmiiksi kaikki pienimmätkin riskit huomioituna, ja saat varmasti hommat hoidettua sulavalla prosessillamme.
Nyt alan laadukkaimmat ja kattavimmat vaikutustenarvioinnit ylläpidettynä palveluna Google Workspace for Education-palveluun alkaen 99€/kk/36kk!
Chromebook-laitetuki
Chromebook-laitetta koskeva tuki sisältyy Cloudpointin Chrome Education Upgrade (CEU) Chromebookien hallintalisenssiin joko Google Workspace for Education -tukipalveluiden rinnalla tai ilman tukipalveluiden tilaamista.
Zero Touch Enrollment
Zero Touch Enrollment (ZTE) sisältyy ilmaisena palveluna Cloudpointin CEU-hallintalisenssihintaan riippumatta laitteen valmistajasta ja toimittajasta. **
Määräveloitus
Ilman Cloudpointin CEU-lisenssejä Chromebook-tuen voi tilata oppilaitoksille 2 €/ oppilas/ vuosi.
Tuntiveloitus
Tuntiperusteiset tukipyynnöt tukisopimuksen ulkopuolisille asiakkaille 100 €/ alkava tunti.
Keskusteltaisiinko lisää sinun tarpeistasi?
Ota yhteyttä viereisellä lomakkeella, niin palaamme pikapuoliin asiaan!